卓越营销-IT关系的强大力量

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CNET语句点评:CIO和CMO间的微妙关系,企业要重视起来啊。

作者:Gartner公司Executive Program亚太区副总裁,Linda Price

随着数字化持续改变商业格局,2个多 重大的转型很多发生。CIO正在逐渐遗弃对IT预算的控制权,很多厂商出售其IT部门,新的替代避免方案应运而生。

Gartner预测,到2015年,在绝大多数组织机构中,35%的企业IT支出将由IT部门以外的预算来管理。很多CIO不为之,谁将掌控IT预算呢?我们我们认为,五年完后 ,组织机构中的首席营销官(CMO)我说比CIO掌握更多的IT预算。在商业格局持续演进且数字化营销日益推动业务增长的背景之下,营销正在成为IT采购的2个多 基本驱动力。

众所周知,经济不景气刺激了赢取客户的竞赛,此外,侧重于商业战略的实现也为企业创造了更好的结果。在买方市场上,销售竞争激烈,公司也结速英语 意识到以客户为中心的重要性。这全部有的是2个多 对待客户有如商品的简单取舍。在原先的环境中,营销(客户管理者)和IT(技术管理者)之间的关系变为成功的中心。这个请况也反映了IT作为参与、理解、服务和销售媒介的重要性日益提升。很多技术前所未有地已准备就绪,也使得这恰逢时机。然而,充分开发利益不还可以 营销和技术之间的坚实关系。

显然,现在到了让营销主管和IT主管创建2个多 更好、更具战略性的战略合作伙伴关系的完后 了,原先我们我们还可以结速英语 共享目标与成果的所有权。2个多 强大的CMO-CIO关系在客户参与、产品创新、整合的业务流程及市场/客户/竞争对手情报这2个方面创造了经济和战略价值。通过强强联手,营销和技术能赢得力量,呈现出2个多 可实现的清晰愿景,不还可以制定2个多 让企业坚定不移跟随的发展路线图。

从历史上看,营销和IT之间发生五种自然的紧张关系。营销经常追求时延,而技术经常不还可以 持久的系统。直到最近,让技术基础设施发挥作用发生了CIO大要素的注意力。绝大多数的CIO们正在掌控着基础设施,一要素要归功于可替代的交付模式,这类云。这不仅把CIO从基础设施的直接参与中解放出来,很多由于IT是帮助营销产生收入的核心力量。

今天,我们我们比以往任何完后 拥有更多的一同点,这强调了协同工作的重要性。认为CMO和CIO所需不同的思维最好的法律法律依据很多过时。现在,当CMO和CIO将该人优势结合在一同的完后 ,企业就很多受益。

营销和IT在另一层面上是绝佳搭档。IT利用系统和技术能力交付营销方案,而营销拥有IT能帮助加强的客户关系。很多CIO和CMO能充分理解并欣赏其一同担当的角色,我们我们能更有效地战略合作,为企业加带经济和战略价值。

当今的CMO和CIO面对三大不可回避的事实:

• 为消费者和企业客户创造无缝体验的企业将获得成功。

• 预期消费者和企业客户未来购买方向的企业将获得成功。

• 拥有强大的营销-IT关系的企业将获得成功。

没人,2个多 以营销为主导的CIO现在应侧重在哪里?前端办公室是合理的取舍,因那里是产生收入的地方。此外,市场复苏的步伐在改变,没2个多多 组织机构希望被抛在里边。这也是令CIO变得兴奋并获得回报的地方。

简单地说,2个多 强大的营销-IT关系促使企业实现更多的业务结果。现在到了企业投资于这个关系的完后 了。企业,尤其是CMO和CIO,均受益匪浅不应错过。